d:ticket AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Vermittlungsleistungen der Düsseldorf Marketing & Tourismus GmbH („DMT“)

Mit der Bestellung eines Tickets akzeptiert der Besteller („Kunde“) im Verhältnis zur DMT als Vermittlerin des Ticketkaufs die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“):

1. Vermittlung eines Vertragsschlusses mit dem Veranstalter und sonstigen Dritten

1.1 Durch den Vertragsschluss über den Erwerb eines Tickets kommen vertragliche Beziehungen zwischen DMT und dem Kunden über die Vermittlung des Ticketkaufs und über die Abwicklung des Ticketkaufs zustande. Die Bedingungen dieses Vertragsverhältnisses werden durch diese AGB geregelt.

1.2 Vertragliche Beziehungen über das vermittelte Geschäft, nämlich die Durchführung der Veranstaltung, zu welcher der Kunde eine Zutrittsberechtigung erhält, entstehen hingegen allein zwischen dem Kunden und dem Veranstalter, der regelmäßig ein von DMT abweichendes Unternehmen ist. Für diese Vertragsbeziehungen zwischen dem Kunden und dem Veranstalter gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters.

1.3 Berechtigt der Ticketerwerb gleichzeitig auch zur Inanspruchnahme von Beförderungsleistungen im öffentlichen Nahverkehr, wird auch dieses Vertragsverhältnis durch DMT lediglich vermittelt und kommt allein mit dem jeweiligen Verkehrsunternehmen zustande.

2. Vertragsschluss

Der Vermittlungsvertrag zwischen dem Kunden und DMT kommt zustande, wenn der Kunde verbindlich einen Auftrag zum Kauf eines Tickets erteilt und DMT stellvertretend für den Veranstalter die Annahme des Auftrages erklärt oder als Bote die Annahmeerklärung des Veranstalters dem Kunden übermittelt. Ein Auftrag erfolgt durch elektronische Übermittlung des vollständig ausgefüllten Online-Bestellformulars, durch Übermittlung der vollständigen Bestelldaten per Post, Telefax oder Telefon oder mündlich in den Ladenlokalen von DMT. Die Annahme des Auftrages erfolgt in letztgenannten Fall mündlich oder durch Übergabe einer Auftragsbestätigung, ansonsten durch Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail, Post oder Fax oder durch Zusendung der Tickets.

3. Leistungen durch DMT / Kein Widerrufs- oder Rückgaberecht

3.1 DMT vermittelt den Vertragsschluss des Kunden mit dem Veranstalter, indem DMT die Bestellung des Kunden entgegennimmt und die Annahme der Bestellung durch den Veranstalter an den Kunden übermittelt.

3.2 DMT besorgt für den Veranstalter ferner die Übergabe der Tickets an den Kunden, entweder durch Aushändigung der Tickets im Falle des Erwerbs der Tickets im Ladenlokal von DMT oder durch Versendung der Tickets über einen anerkannten Briefzustelldienst. Soweit Ansprüche des Kunden im Zusammenhang mit der Beschädigung oder dem Verlust der Tickets beim Versand der Tickets entstehen, richten sich diese ausschließlich gegen den Veranstalter und keinesfalls gegen DMT als bloßen Vermittler des Ticketkaufs.

3.3 Etwaige Rechte des Kunden wegen Nicht- oder Schlechtleistung im Zusammenhang mit der Durchführung der Veranstaltung bestehen allein gegenüber dem Veranstalter und sind diesem gegenüber geltend zu machen.

3.4 Es wird darauf hingewiesen, dass grundsätzlich kein Anspruch auf Widerruf des Ticketkaufs oder auf Rückgabe der Tickets besteht. Der Vertrag über den Ticketerwerb zwischen dem Kunden und dem Veranstalter ist ein Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Freizeitgestaltung und damit kein Fernabsatzvertrag, § 312b Abs. 3 Nr. 6 BGB. Das gesetzliche Widerrufs- und Rückgaberecht gemäß § 312d BGB besteht daher für den Kunden nicht.

4. Bearbeitungsgebühr

Für die Leistungen der DMT wird eine Bearbeitungsgebühr erhoben, die in dem bei der Bestellung ausgewiesenen Endpreis für die Tickets bereits enthalten ist.

5. Versand; Gefahrübergang

5.1 Bei der Versendung von Tickets werden neben der Versand-Bearbeitungsgebühr noch Versandkosten in Rechnung gestellt. Auch diese Kosten werden in den vor der Bestellung ausgewiesenen Endpreis für die Bestellung einbezogen.

5.2 Der Versand der Tickets erfolgt nach Wahl des Kunden und in Abhängigkeit von der Vereinbarung auf dem Postweg, per Kurier oder durch Hinterlegung und auf Risiko des Kunden. Bei Verlust der Sendung kann nur der jeweils gültige Entschädigungsbetrag des Versandunternehmens erstattet werden. Keinesfalls sind DMT oder der Veranstalter zur Ersatzbeschaffung oder zum Schadensersatz verpflichtet.

6. Haftungsausschluss für den Inhalt der Internetseite

Für die Richtigkeit der Angaben auf der Internetseite übernimmt DMT keine Gewähr. Irrtümer sind ausdrücklich vorbehalten. Die DMT haftet ferner nicht für Schäden, die aus der Veränderung der Angaben auf diesen Seiten resultieren.

7. Haftungsbegrenzung

Für die Haftung von DMT auf Schadens- und Aufwendungsersatz bei Verletzung ihrer Vertragspflichten gilt Folgendes:

DMT haftet - gleich, aus welchem Rechtsgrund - nach den gesetzlichen Bestimmungen, wenn der Kunde Schadensersatzansprüche geltend macht, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit einschließlich von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Vertretern oder Erfüllungsgehilfen von DMT oder auf einer schuldhaften Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht beruhen. Im Falle der fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (das sind vertragliche Verpflichtungen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf) ist die Schadensersatzhaftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung von DMT, insbesondere bei leichter Fahrlässigkeit, ausgeschlossen.

Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt; dies gilt auch für die zwingende Haftung nach dem ProdHG.

8. Verwendung von Daten / Datenschutz

Der Kunde ist damit einverstanden, dass die im Ticketbestellformular angegebenen Daten von DMT in dem für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlichen Umfang im automatisierten Verfahren erhoben, verarbeitet und genutzt werden. DMT ist berechtigt, diese Daten an mit der Durchführung des Ticketvertrages beauftragte Dritte zu übermitteln, soweit dies für die Vertragsdurchführung notwendig ist.

9. Weiterverkauf von Tickets

9.1 Ein Weiterverkauf der Tickets ist nur privat und nur maximal zu dem Ticketpreis, der auf dem Ticket aufgedruckt ist, zzgl. nachgewiesener Gebühren, die beim Erwerb des Tickets berechnet worden sind, gestattet. Der weitere Erwerber der Tickets ist auf die Verhaltensregeln der Teilnehmer an der Veranstaltung nach diesen AGB hinzuweisen und entsprechend zu verpflichten.

9.2 Ein Verstoß gegen Ziffer 9.1 kann zu einem entschädigungslosen Verlust der Zutrittsberechtigung zur jeweiligen Veranstaltung führen. Das Ticket verliert durch einen vertragswidrigen Weiterverkauf seine Gültigkeit.

10. Verhalten des Veranstaltungsbesuchers / Rechte des Veranstalters

Soweit sie nicht im Widerspruch zu den den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Veranstalters stehen, gelten für den besuch der jeweiligen Veranstaltung folgende Regelungen:

10.1 Gefährliche Gegenstände wie Glasbehälter, pyrotechnische Artikel, Fackeln, Waffen aller Art sowie Gegenstände, die sich als Wurfgeschosse verwenden lassen (insbesondere Flaschen und Dosen) dürfen bei keiner Veranstaltung (insbesondere nicht bei Rock- und Popkonzerten) mitgebracht werden.

10.2 Tonbandgeräte, Film-, Foto- oder Videokameras dürfen bei der Veranstaltung nicht mitgeführt oder betrieben werden. Aufnahmen jedweder Form sind untersagt. Alle Rechte an der Veranstaltung und den dortigen Aufführungen bleiben vorbehalten.

10.3 Der Kunde nimmt Kenntnis davon, dass Bild- und Tonaufnahmen seitens der Veranstalter jederzeit gemacht und veröffentlicht werden können.

10.4 Trifft der Kunde erst nach Beginn einer Veranstaltung ein, verliert er bis zur nächsten Veranstaltungspause das Recht auf den auf der Karte ausgewiesenen Platz. Das Ticket verliert beim Verlassen des Veranstaltungsortes ihre Gültigkeit.

10.5 Ermäßigte Tickets sind nur gültig in Verbindung mit einem zur Ermäßigung berechtigenden Ausweis. Dieser ist nach Aufforderung am Einlass vorzuzeigen.

10.6 Bei Zuwiderhandlung gegen diese AGB behält sich der jeweilige Veranstalter bzw. Hausrechtsinhaber vor, den Kunden (bzw. sonstigen Ticketinhaber) vom Veranstaltungsort zu verweisen.

10.7 Der jeweilige Veranstalter behält sich Programm- und Besetzungsänderungen vor.

11. Sonstiges

Die rechtlichen Beziehungen zwischen den Parteien unterliegen deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen des Vertrages oder dieser Bedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der verbleibenden Bestimmungen nicht berührt.